“Queremos Evitar Prácticas Abusivas”
Por Claudia de Santiago
Arnulfo Guzmán Guazmán: Estas acciones que realiza Profeco están encaminadas a fomentar la cultura de la compra inteligente y orientada a fomentar un consumo responsable e informado, a comparar antes de comprar (Foto: Rocío Castro)
Arnulfo Guzmán Guzmán, delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Zacatecas, expuso que durante el fin de semana que se realice El Buen Fin estarán efectuando operativos en los comercios participantes del área metropolitana y en diversos municipios, con la finalidad de evitar prácticas abusivas o estafas a la hora de realizar sus compras.
Comentó que este operativo iniciará desde el viernes para concluir el domingo, en donde participarán alrededor de 25 verificadores, quienes estarán revisando en los establecimientos que los precios estén a la vista, se respeten las ofertas anunciadas, entre otros aspectos, pero principalmente estarán trabajando para dar una solución inmediata a los usuarios que se pudieran verse afectados.
A su vez, señaló que estas acciones que realiza Profeco están encaminadas a fomentar la cultura de la compra inteligente y orientada a fomentar un consumo responsable e informado, a comparar antes de comprar.
El funcionario federal, detalló que las multas que se emiten a los comercios que incurran en alguna anomalía varían dependiendo de la falta, y en algunos de los casos se puede inmovilizar la mercancía, por lo que en caso de que se detecte publicidad engañosa se colocarán sellos de suspensión de la comercialización acompañada de una multa.
Las sanciones van desde los cinco mil a 25 mil cada una, las cuales se pueden acumular; esto depende de las irregularidades que se detecten en cada establecimiento.
Cabe señalar que en las zonas donde acude más personas como lo es Plaza Bicentenario, entre otros se estarán colocando módulos de atención de Profeco para que los usuarios que se vean afectados durante sus compras acudan a emitir su queja con la finalidad de conciliarlo lo más pronto posible.
También las querellas pueden ser emitidas en las propias instalaciones de Profeco con horario de 9a 21 horas o vía telefónica al número 9229507.
