La Atención Procuramos sea vía Telefónica y por Internet: Estrada
Por Óscar Domínguez Caldera
José Juan Estrada Hernández (Foto: Archivo Página 24)
En entrevista para Página 24 Zacatecas, el titular de la Secretaría del Zacatecano Migrante (Sezami), José Juan Estrada Hernández, informó que con la ayuda de las nuevas tecnologías han podido seguir brindando los diferentes servicios que ofrecen a los connacionales a pesar de la contingencia sanitaria, sobre todo con la entrega de documentos oficiales que son necesarios tanto para los migrantes en otros países como para los familiares que aún viven en la entidad.
Comentó que los servicios continúan en las oficinas, ya que por el momento cuentan con espacios dignos para atender a la población en general, sin dejar de mencionar que la mayoría de las atenciones se brindan a adultos mayores y familiares en general.
Recalcó que en lo laboral han seguido el trabajo de acuerdo con los protocolos que marcan los servicios de salud: “Tenemos unas oficinas muy amplias, aunque estamos recibiendo a pocas personas, pues muchos servicios los atendemos por teléfono, en cuanto a citas para apoyo en visas también difundimos que nos llamen para atenderles.
Casi todos los servicios los podemos llevar a cabo a través de teléfonos, aunque si alguien viene desde alguno de los municipios, por supuesto que lo atendemos también, pero la idea es que la gente no se movilice de sus comunidades o municipios”.
Estrada Hernández recalcó que en el programa para apostillar documentos, continúan brindando apoyo y asesorías en los municipios, ya que la Sezami visita diversas demarcaciones para llevar el equipo y los documentos necesarios para realizar estos procesos y para que los familiares de los migrantes no se vean obligados a viajar hasta las oficinas centrales.
“Ahora tenemos equipo y personal, y con todas precauciones seguimos trabajando en los municipios, además que tenemos muchos procesos digitales. Ahorita estamos con las ferias de servicios y trabajamos con las organizaciones para que nos manden los documentos a distancia, luego aquí entregamos a las instituciones. Estamos tratando de sacar lo más urgente, por lo que hay gente que requiere desde un acta de nacimiento apostillada, por lo que nosotros se la conseguimos. Estamos tratando de sacar lo más posible, pues tenemos a nuestro equipo trabajando y siguiendo los protocolos de salud”.
