El Apoyo que les Damos es ser el Enlace con la Institución Financiera: Hurtado
Por Claudia de Santiago
Alfredo Barajas Romo (Foto: Archivo Página 24)
Saúl Hurtado Rizo, delegado de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Zacatecas, declaró que derivado de las afectaciones económicas que se han tenido por la pandemia, muchas personas han pedido apoyo para solicitar una prórroga o un convenio en los pagos que hacen a instituciones bancarias.
La mayoría de las personas que han acudido a hacer la solicitud son comerciantes o personas que dependen de ventas, quienes por la contingencia sanitaria no han contado con los ingresos suficientes.
Destacó que algunos bancos han establecido una serie de beneficios o facilidades temporales para que los usuarios puedan diferir los pagos de sus créditos al consumo, a la vivienda y también a los créditos comerciales para mejorar su liquidez.
Para acceder a un apoyo de diferimiento de los pagos de un crédito, el usuario debe comunicarse con la institución financiera con la que tiene contratado el crédito para conocer los requisitos que se deben cumplir.
“El apoyo que les damos es ser el enlace con la institución financiera para que puedan atender su problema. La mayoría de los usuarios tienen la intención de regularizar sus pagos, por lo que se le explica a la institución que no están en las mejores condiciones derivado a la pandemia”, expuso.
Destacó que en comparación con el año pasado se ha tenido un incremento de 40 por ciento en este tipo de servicio a los usuarios.
Hurtado Rizo sugirió a los usuarios analizar si verdaderamente necesitan reestructurar el crédito, porque sus ingresos o flujo de dinero que venían recibiendo regularmente ha disminuido por efectos de la situación que el país atraviesa por la epidemia.
También recomendó que los usuarios cuiden más que nunca su capacidad de pago presente y futura, particularmente que sean escrupulosos en el uso de la tarjeta de crédito.
