“Gente Discapacitada la más Maltratada”
Por Nallely de León Montellano

A pesar de las inclemencias del tiempo, los usuarios no fueron atendidos dignamente (Foto: Rocío Castro Alvarado)
La mañana de este martes usuarios del área deportiva del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), que acudieron a realizar su inscripción, denunciaron falta de sensibilidad por parte del personal directivo, así como la falta de cumplimento al control de folios para agilizar los trámites.
En este contexto, la usuaria Claudia Salas, comentó a Página 24 Zacatecas que, desde las 4:00 de la madrugada, más de 600 personas jubiladas y pensionadas derechohabientes al IMSS, así como público en general, comenzaron a formarse con la finalidad de obtener su inscripción en natación y otros deportes, sin embargo, a pesar de las inclemencias del tiempo no fueron atendidos dignamente.
“Hay mucha gente discapacitada en muletas, silla de ruedas y bastones con frío, mojándose, solo han inscrito a 40 personas desde las 8:00 de la mañana, el sistema se cierra a las 4:00pm y mañana otra vez de nuevo la formadera”, reclamó la usuaria.
Por lo anterior, calificó como injusta la atención recibida por parte del personal del IMSS hacia los usuarios, debido a que la mayoría son adultos mayores susceptibles a enfermedades respiratorias a causa del mal tiempo, además de las ya mencionadas personas con discapacidad.
La mayoría de las personas que permanecían formadas para realizar su trámite, manifestaron molestia al ser tratados de manera poco adecuada, por lo que hicieron un llamado a las autoridades del IMSS a atender con empatía a los usuarios de las instalaciones.
Reclamaron que, a pesar de que en un punto de la mañana les acercaron una mesa con café y vasos para el consumo del mismo, esta terminó mojándose a causa de la lluvia, sin embargo, no hubo personal que se acercara a retirar las cosas ya inservibles, por lo que reiteraron su molestia y la falta de empatía por parte del personal directivo.
A las 4:30 de la tarde, aún permanecía gente formada, cabe mencionar que algunos usuarios optaron por retirarse debido a las inclemencias del tiempo y al notar complicaciones en su salud.