Que no se Deje de Lado la Normatividad que Opera a Nivel Nacional: Carrera
Por Cristo González
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a quienes integran la Asociación Nacional de Tiendas Departamentales (ANTAD) para que detengan la revisión de comprobantes de compra en establecimientos comerciales (Foto: Archivo Página 24)
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) exhortó a quienes integran la Asociación Nacional de Tiendas Departamentales (ANTAD) para que detengan la revisión de comprobantes de compra en establecimientos comerciales.
El llamado también lo hicieron las autoridades para las tiendas que no pertenecen a esta asociación, pues incurren en esta práctica que además de estar fuera de la ley, genera molestia en los clientes.
Revisar los comprobantes de compra es una acción contraria al artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, en donde establece que se prohíbe a los proveedores de bienes o servicios llevar a cabo prácticas que atenten contra la libertad, seguridad o integridad personales, bajo pretexto de registro.
Antes de salir de los establecimientos como en tiendas de autoservicio y departamentales, llevan a cabo una práctica comercial consistente en la revisión de los comprobantes de compra, para cotejarlos con los productos adquiridos por los consumidores.
En caso que el cliente vea vulnerados sus derechos, puede denunciar esta práctica en la Profeco.
Ante esta postura fue que Omar Carrera Pérez, diputado local, se unió a este exhorto para que la iniciativa privada acate la disposición de la Profeco, al considerar que la entidad no puede ser ajena a esa situación, ni en salvaguardar los derechos y obligaciones de prestadores de servicios y clientes.
Solicitó que no se deje de lado la normatividad que opera a nivel nacional respecto a estas situaciones, para que los consumidores zacatecanos resulten impactados directa e indirectamente por estos actos ilegales, señaló en el Congreso local.
En tiendas como Sam’s Club y Walmart, es donde es recurrente esta práctica, la cual es encabezada principalmente por el personal de seguridad privada al momento de salir del establecimiento.
Apuntó que esta medida es contraria al artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, por lo que desde la tribuna legislativa pidió al personal de la delegación estatal de Profeco estar vigilantes y hacer del conocimiento a todas las cadenas comerciales instaladas en la entidad al respecto y así dejen de cometer esas prácticas.
